För Anna Frydenlund är variationen en stor del av arbetsglädjen. Kontakten med olika människor och delar av verksamheten gör att arbetsdagarna sällan ser likadana ut.
– Jag får arbeta med många olika områden och människor. Ena dagen skapar jag rapporter som stöd till säljkåren, nästa dag arbetar jag med stötta kundtjänst med att hitta smartare arbetssätt för att underlätta deras vardag. Jag får också vara kreativ och bidra med idéer kring hur vi syns mot våra kunder.
När Anna började på Swed Handling för fyra år sedan låg fokus främst på administrativa uppgifter. I takt med verksamhetens behov har hennes roll fått en annan inriktning.
– Idag arbetar jag betydligt närmare kundtjänst och andra delar av organisationen. Det har gett mig möjlighet att bidra på nya sätt och vara mer delaktig i det som händer i verksamheten.
Korta beslutsvägar och stort eget förtroende är två saker Anna värdesätter högt på Swed Handling. Det ger utrymme att komma med idéer och omsätta dem i praktiken.
– Jag uppskattar att jag får vara med och påverka hur vi arbetar som företag och bidra till förbättringar i verksamheten.
Ett område hon gärna fortsätter utveckla är de interna processerna. Genom att förenkla arbetet kan mer tid läggas där den behövs som mest.
– För mig handlar det om att skapa smidiga processer som frigör tid, så att kundtjänst och sälj kan lägga sitt fokus där det gör störst skillnad: hos kunden.
Framåt ser Anna fram emot den fortsatta resan tillsammans med Telko Oy.
– Det är spännande att vara en del av en organisation med stora ambitioner och möjligheter att växa. Jag hoppas kunna bidra inom marknadsföring och kommunikation, men också hjälpa våra team att arbeta smartare och mer effektivt.